Если вы не меняетесь, клиент уже ушел к другим
За первый квартал 2026 года в России закрылось 209 000 малых и средних бизнесов.
Цифра бодрит примерно как письмо из налоговой в пятницу вечером.
Но в этом же рынке есть компании, которые продолжают расти. И не на уровне “мы стали лучше чувствовать аудиторию”, а в рублях.
X5: было около 3,9 трлн рублей в 2024, стало 4,64 трлн в 2025. Прирост: +18,8%, примерно +740 млрд рублей.
Яндекс: было 1,09 трлн, стало 1,44 трлн. Прирост: +32%, примерно +350 млрд рублей.
Ozon: было около 612 млрд, стало 998 млрд. Прирост: +63%, примерно +386 млрд рублей.
Самокат: было 248,9 млрд в 2024, в 2025 — 279,3 млрд. Прирост: +12%, примерно +30 млрд рублей.
ВкусВилл: было 329 млрд, стало 361 млрд. Прирост: +9,7%, примерно +32 млрд рублей.
Fix Price: было около 300 млрд, стало 313,3 млрд. Прирост: +4,3%, примерно +13 млрд рублей.
Золотое яблоко: было 93,4 млрд в 2023, стало 155,5 млрд в 2024. Прирост: +66,3%, примерно +62 млрд рублей. По открытым данным, в 2025 компания дошла примерно до 205 млрд.
Softline: было около 120 млрд в 2024, стало 132,2 млрд в 2025. Прирост: +10%, примерно +12 млрд рублей.
Сравни.ру: было около 10 млрд, стало 11,5 млрд. Прирост: +14,9%, примерно +1,5 млрд рублей.
Самолет Плюс: было около 1,2 млрд в 2023, стало 8,6 млрд в 2024. Прирост: более чем в 7 раз. Вот это уже не рост, а предпринимательский лифт без кнопки “подождите, я не готов”.
Vibe Games из Казани: в 2025 выручка выросла почти в 2 раза и превысила 1 млрд рублей.
И здесь важно не смотреть на эти цифры с мыслью: “Ну конечно, это же гиганты”.
Да, у X5 и Яндекса ресурсы другие. У них бюджет на маркетинг иногда выглядит как госпрограмма.
Но суть не в размере.
Суть в том, что спрос не исчез.
Он перераспределился.
Клиент не перестал покупать.
Он стал дольше думать.
Больше сравнивать.
Осторожнее тратить.
Жестче выбирать.
Сильнее проверять.
И быстрее уходить к тем, у кого понятнее продукт, удобнее путь покупки, сильнее доверие и точнее экономика.
Если раньше бизнес мог жить на “нас знают”, “сарафан работает”, “как-нибудь продадим”, “клиент сам поймет”, то сейчас рынок стал менее романтичным.
Клиент пришел не с цветами.
Клиент пришел с калькулятором.
И если вы не перестраиваете продукт, маркетинг, продажи, команду, процессы и финансы — ваш клиент уже ушел к тем, кто это сделал.
Проблема многих бизнесов не в том, что они плохо работают.
Проблема в том, что они продолжают хорошо работать по старой модели.
А старая модель сегодня может быть уже не бизнесом, а музеем предпринимательской надежды.
Рост — это не магия.
Рост — это управляемость.
Если хотите понять, где ваш бизнес сейчас тормозит — в продукте, продажах, маркетинге, команде, процессах или экономике — напишите мне слово «РОСТ».
Сделаю бизнес-разбор и покажу, что нужно перестроить, чтобы бизнес стал эффективнее.
2
2
2
1
1
Источник: Telegram #621 · 31.05.2026 18:54:09 UTC+05:00. Публикация из авторского архива без искусственного расширения текста.