Практический материал · Telegram /759

METRO не умер. Исчезла причина туда ехать

Ход мысли
01Было событием
02Изменился клиент
03Изменилась покупка
04Проверь причину
Полный исходный материал

Текст публикации — без сокращений

METRO не умер. Просто причина туда ехать исчезла

В пятницу впервые лет за пять заехал в METRO Cash & Carry.

И поймал себя на странном ощущении: я помню совсем другой магазин.

Почти ровно 20 лет назад, в сентябре 2006-го, METRO открылся в Перми на шоссе Космонавтов.

Тогда туда не ходили. Туда попадали.

Нужен был пропуск. И любой знакомый предприниматель внезапно становился особенно ценным человеком: через него можно было пройти в METRO.

К поездке готовились, копили деньги. На огромной парковке негде было встать. На кассах — километровые очереди.

А внутри включалась потребительская жадность максимального уровня.

Хотелось купить всё. И ещё немного таблеток от жадности.

Огромные упаковки, продукты, одежда, техника, товары, которых ты раньше вообще не видел. Сам поход в METRO был событием.

Прошло 20 лет.

В пятницу на парковке — машин двадцать. Место прямо у входа. Часть торгового пространства отгорожена. Никакого ажиотажа.

Прошёлся и подумал:

вот так, наверное, и выглядит бизнес, который когда-то был великим, а потом не заметил, что мир изменился.

Но профессиональная деформация заставила полезть в цифры.

И тут история стала интереснее.

METRO не умер.

За первое полугодие 2025/26 продажи российского бизнеса — примерно 130 млрд ₽ в пересчёте.

А по группе METRO физические магазины выросли всего на 0,6%, тогда как доставка — на 11,5%.

И я понял, что, возможно, неправильно поставил диагноз.

Не METRO перестал быть нужен.

Перестала быть нужна та причина, по которой мы ездили туда 20 лет назад.

Дефицита нет. Пропуск не нужен. Уникальный товар можно найти в интернете. А за продуктами необязательно ехать через полгорода.

Хорошее напоминание предпринимателю: иногда кажется, что твой бизнес всё ещё тот же. А клиент уже давно покупает совершенно иначе.

Когда вы последний раз были в METRO? И на что его поменяли?

Автор — Александр Шарафутдинов
Если это похоже на вашу ситуацию

Не обязательно сразу искать решение. Сначала можно проверить причину.

Диагностика — 15–20 минут, 1 000 ₽. Если нужен другой формат, определим это по итогам разговора.