Почему я вообще могу разбирать чужой бизнес

Меня зовут Александр Шарафутдинов. Я Советник предпринимателя.

Если человек называет себя Советником предпринимателя, нормальный вопрос: почему вы вообще решили, что можете советовать собственникам бизнеса?

Справедливый вопрос.

Я больше 25 лет в бизнесе и больше 20 лет управляю людьми, процессами и финансовым результатом.

Работал в продуктовой рознице и DIY, e-commerce, фармацевтике, FMCG, девелопменте, телекоме, медиа и услугах. С отдельными объектами, федеральными сетями и командами до 2 100+ человек.

В профессиональной истории — X5 Retail Group, ВИТА, Лемана ПРО, Самокат, Unilever и другие компании.

В фарме открывал десятки аптек и развивал e-commerce. В Самокате запускал регион с нуля и масштабировал его до десятков объектов и команды примерно в 1 700 человек. В Лемана ПРО управлял экономикой одного из крупнейших гипермаркетов сети.

Отвечал за P&L, EBITDA, ФОТ, продажи, потери, ассортимент, производительность, клиентский сервис, процессы и управленческие команды.

Но список компаний сам по себе предпринимателю мало чем помогает.

Гораздо важнее, как я смотрю на бизнес.

Когда собственник говорит: «У меня проблема с продажами», я совсем не уверен, что проблема действительно в продажах.

Причина может быть в цене, продукте, клиентах, конверсии, маркетинге, мотивации сотрудников, работе руководителя, процессе или экономике сделки.

«Нужно больше рекламы» — возможно. А возможно, реклама просто приведет еще больше людей в воронку, которая и сейчас плохо конвертирует.

«Нужно открыть вторую точку» — возможно. Но если первая работает только потому, что собственник лично решает десятки вопросов, вторая может не удвоить бизнес, а удвоить хаос.

Поэтому я сначала пытаюсь понять причину, а уже потом советую.

Очень дорого хорошо решить не ту проблему.

Если собственник приходит с готовым объяснением происходящего, я не принимаю его автоматически. Сначала проверяю: а действительно ли причина именно здесь?

Собственник почти всегда знает свой бизнес глубже внешнего человека. Но он находится внутри него каждый день, знает историю каждого решения и иногда именно поэтому не видит то, что заметно со стороны.

У внешнего человека есть преимущество: ему не нужно защищать решения, которые принимались вчера.

Поэтому можно задать неприятный, но полезный вопрос:

если бы этого бизнеса сегодня еще не существовало, мы бы построили его именно таким?

За годы управления я видел бизнес, где рост начинает пожирать деньги, продажи растут без прибыли, а руководитель есть только в штатном расписании, потому что руководить продолжает собственник.

Поэтому мне важны связи между частями бизнеса: продажи, маркетинг, продукт, экономика, процессы, люди и система управления.

Сейчас я работаю с предпринимателями как Советник.

Я не прихожу с универсальной методичкой «10 шагов к успеху». Сначала смотрим на цифры, продукт, клиентов, продажи, сотрудников, процессы, экономику и роль собственника. Отделяем факты от предположений. Ищем, где симптом, а где причина. Проверяем гипотезы.

И только потом отвечаем на вопрос:

что бы я сделал на месте собственника?

Я не управляю бизнесом вместо собственника. Решение принимает он.

Моя задача — помочь посмотреть на ситуацию со стороны, проверить логику, найти противоречия, посчитать то, что раньше не считали, и показать альтернативы.

Я не обещаю всегда быть прав. Если факты покажут, что моя гипотеза неправильная, значит, от нее нужно отказаться и искать дальше.

Именно об этом этот канал: деньги, прибыль, продажи, маркетинг, продукт, команда, процессы, операционка, рост, масштабирование и роль самого собственника.

Здесь реальные бизнес-разборы, цифры, рабочие гипотезы, ошибки, наблюдения и решения.

Если вы здесь впервые, читать канал с самого начала не нужно.

В закрепленном сообщении НАЧАТЬ ЗДЕСЬ собрана актуальная навигация.

А здесь оставлю главный принцип моей работы:

очень дорого хорошо решить не ту проблему.

Поэтому сначала разберемся, что происходит.

А потом будем решать, что с этим делать.

Оригинал в Telegram