Процессы.
Бизнес без ручного героизма. Процессы нужны не ради регламентов. Их смысл — скорость, предсказуемость и способность компании выдерживать рост без постоянного участия собственника.
Три материала для входа в тему.
Как собственник превращается в узкое место собственной компании.
Начать →Шаг 2AI не заменит людей. Он уберет то, что мешает им зарабатыватьКогда бизнесу действительно нужен новый сотрудник, а когда — новый контур работы, автоматизация рутины и маленький AI-пилот.
Начать →Шаг 3Что я буду требовать от вас, чтобы вы стали богачеКак выглядит одна неделя сопровождения: задача, ответственный, срок, план, факт и причина отклонения.
Начать →Все материалы: процессы.
Подборка собрана из текущей библиотеки сайта. Один материал может входить сразу в несколько тем.
81Ваш бизнес еще едет. Но это не значит, что он современный
Ваш бизнес еще едет. Но это не значит, что он современный Недавно оказался в музее рядом с Ford Model T. Красный, блестящий, невероятно красивый. Не знаю, был ли он красным с рожде
Открыть материал →Ваш лучший клиент уже пришел. Не помогайте ему уйти
Ваш лучший клиент уже пришел. Не помогайте ему уйти Сегодня утром я оказался в роли клиента, который пришел практически готовым купить. Мы приехали на экскурсию в одну частную школ
Открыть материал →Где бизнес теряет деньги, хотя клиентов вроде хватает
Где бизнес теряет деньги, хотя клиентов вроде хватает Представьте компанию, в которой вроде бы все нормально. Есть клиенты. Работают сотрудники. Запущена реклама. Идут продажи. Про
Открыть материал →40% годовых. Первый вопрос: почему вы тогда продаете бизнес?
40% годовых. Первый вопрос: почему вы тогда продаете бизнес? На днях получил необычный запрос от предпринимателя из Москвы. Он рассматривает покупку бизнеса по прокату профессионал
Открыть материал →Кто на самом деле продает: мастер или тот, кто перехватил заявку
Кто на самом деле продает: мастер или тот, кто перехватил заявку Сегодня у меня сломалась посудомоечная машина. Ей меньше года, она пищит, не запускается, а я внезапно понял, что м
Открыть материал →Прежде чем покупать новые лиды, позвоните тем, за кого уже заплатили
Прежде чем покупать новые лиды, позвоните тем, за кого уже заплатили На разборе мебельного бизнеса я спросил собственников: сколько времени вы реально тратите на активные продажи?
Открыть материал →У вас бизнес или вы просто создали себе очень сложное рабочее место?
У вас бизнес или вы просто создали себе очень сложное рабочее место? На этой неделе разбирал бизнес одного предпринимателя. Он пришел с вопросом: на чем сфокусироваться и куда даль
Открыть материал →Прибыль есть. Почему тогда маржинальность показывает минус?
Прибыль есть. Почему тогда маржинальность показывает минус? Сегодня ко мне обратился предприниматель с конкретным вопросом: прибыль по товару есть, а средняя маржинальность в табли
Открыть материал →Лидов стало вдвое больше. Это оказалось плохой новостью
Лидов стало вдвое больше. Это оказалось плохой новостью На этой неделе разбирал продажи в HR-компании, которая подбирает удаленных сотрудников для предпринимателей. После перезапус
Открыть материал →Уволили сотрудника. А проблема вообще была в нем?
Уволили сотрудника. А проблема вообще была в нем? На прошлой неделе разбирал продажи HR-компании. В начале месяца там заменили сотрудника, который первым общался с новыми клиентами
Открыть материал →Можно продать франшизу слишком рано. И это опаснее, чем не продать ее вообще
Можно продать франшизу слишком рано. И это опаснее, чем не продать ее вообще Недавно разбирал с собственниками бизнес, который несколько лет работает, имеет несколько точек, команд
Открыть материал →Проект на 120 000 рублей, который оказался слишком дорогим
Проект на 120 000 рублей, который оказался слишком дорогим Недавно на разборе предприниматель рассказал мне про один из своих проектов. Чек — около 120 000 рублей. Планировали зако
Открыть материал →Автоматизация бизнеса — как внедрить и не потерять гибкость?
Эфир с Андреем Анискиным об автоматизации, ИИ, продажах, команде и оптимизации процессов.
Открыть материал →Большой клиент может делать ваш бизнес беднее
Большой клиент может делать ваш бизнес беднее На днях разбирал бизнес из сферы услуг. Название компании и детали раскрывать не могу, поэтому цифры и отдельные обстоятельства измене
Открыть материал →Хотите выйти из операционки? Сначала ответьте себе на пять вопросов
Хотите выйти из операционки? Сначала ответьте себе на пять вопросов Недавно я разговаривал с собственником, который хочет выйти из ежедневной операционки. Компания работает много л
Открыть материал →Кассовый разрыв начался не тогда, когда стало меньше клиентов
Кассовый разрыв начался не тогда, когда стало меньше клиентов На этой неделе разбирал мебельный бизнес из Краснодара. Компания работает несколько лет, есть офис, подрядчики, замерщ
Открыть материал →Самый дешевый лид может оказаться самым дорогим
Самый дешевый лид может оказаться самым дорогим На этой неделе разбирал продажи HR-компании, которая работает с русскоговорящими предпринимателями из разных стран. И в цифрах обнар
Открыть материал →Ваш менеджер по продажам вообще продает?
Ваш менеджер по продажам вообще продает? На одном из разборов отдела продаж на этой неделе я попросил менеджера разложить обычный рабочий день по часам. Человек работает. И довольн
Открыть материал →Даже сон легко превратить в KPI
Предпринимателю даже сон легко превратить в норматив Правило «нужно ровно 8 часов» выросло не из медицины, а из лозунга XIX века: 8 часов работы, 8 отдыха, 8 сна. В доиндустриальны
Открыть материал →METRO не умер. Исчезла причина туда ехать
METRO не умер. Просто причина туда ехать исчезла В пятницу впервые лет за пять заехал в METRO Cash & Carry. И поймал себя на странном ощущении: я помню совсем другой магазин. Почти
Открыть материал →Рекорд Стаханова: система или просто высокий план?
Что на самом деле стояло за рекордом Стаханова 31 августа 1935-го Стаханов дал 102 т при норме 7 — в 14,5 раза больше. Но дело было не только в нем: подготовили участок, проверили
Открыть материал →Кажется, я случайно навел порядок в Telegram
Кажется, я случайно навел порядок в Telegram Последние дни разбирал собственный канал. За полтора года там накопились сотни постов, разборов, эфиров и полезных материалов. В какой-
Открыть материал →Самый честный кейс: было бревно — стало короче
Самый честный кейс за выходные: было бревно — стало короче В выходной в Слободе пилю старые бревна от разобранной бани. Тут кейс идеальный: было бревно — стало короче. Можно показа
Открыть материал →Из Авито в инфобизнес: как выйти на 1 млн/мес и не выгореть
Из Авито в инфобизнес: как выйти на 1 млн/мес и не выгореть? Реальный кейс: Маркетолог из Москвы, 200 тыс. чистыми на Авито, учеба до обеда, запуск курсов в Instagram и мечта — 1
Открыть материал →Оборудование: как выйти из рутины ручных продаж
Снизить зависимость от ручных продаж
Открыть материал →Larpitan: как выйти из рутины участия в выставках
Продажи вне выставок
Открыть материал →«План Нехорошковой»: как превратить дизайн в стабильный доход
Стабильный поток заказов
Открыть материал →Почему система не работает, даже если она есть
KPI, регламенты и оргструктура не отвечают на главный вопрос: что действительно работает без собственника?
Открыть материал →Почему у вас так сложно купить?
Клиент не обязан преодолевать ваш бизнес, чтобы отдать вам деньги.
Открыть материал →«Я и сам могу» — один из самых дорогих аргументов
Почему иногда мы платим исполнителю не за работу, а за скорость, фокус и кусок собственной жизни.
Открыть материал →Все под контролем. Поэтому бизнес не растет
Как собственник превращается в узкое место собственной компании.
Открыть материал →Заказ есть. А прибыль где?
100 заказов, 70 выкупов раньше и 55 сейчас: почему заказ еще не равен продаже.
Открыть материал →В компании 70 сотрудников. А собственник работает за троих
Почему большой штат не освобождает собственника и куда уходит цена его часа.
Открыть материал →Я приехал разбирать магазин. А магазин оказался не главным
Магазин, доставка и корпоративные клиенты оказались тремя разными моделями с разной экономикой.
Открыть материал →Просили посчитать таблицу. А решать пришлось, возвращаться ли на Ozon
Бизнесу нужна не таблица. Ему нужно решение, которое можно принять благодаря цифрам.
Открыть материал →У машины семь режимов. А у вашего бизнеса сколько?
Почему бизнесу нужен не вечный Sport, а способность вовремя переключать режим.
Открыть материал →У вас сотрудник или дорогая привычка?
70 000 ₽ в месяц превращаются в 840 000 ₽ в год. Какой результат бизнес покупает за эти деньги?
Открыть материал →Переговоры в очереди за бензином
Если изменились обстоятельства, иногда достаточно изменить способ, не меняя цель.
Открыть материал →Слова, от которых у предпринимателя дергается глаз
62,5% раздражает «Я вас услышал». Но проблема глубже: что стоит за рабочими словами?
Открыть материал →Иногда самый странный вопрос оказывается полезным
Почему странную идею полезнее проверить, чем отбросить до эксперимента.
Открыть материал →Не арендуйте пекарню, пока не посчитали одну булочку
Почему перед арендой и кредитом полезнее проверить экономику одной позиции.
Открыть материал →Что я буду требовать от вас, чтобы вы стали богаче
Как выглядит одна неделя сопровождения: задача, ответственный, срок, план, факт и причина отклонения.
Открыть материал →Карта чужой власти
Как оргструктура конкурента помогает увидеть руководителей, уровни и распределение власти.
Открыть материал →Наверное, прицел сбит
Три попадания из десяти — факт. «Сбит прицел» — гипотеза. Не путать одно с другим.
Открыть материал →Как понять, что перед вами сильный руководитель
Восемь устойчивых признаков сильного руководителя — от результата до горизонта в годы.
Открыть материал →Вы платите человеку за работу, которую машина сделает за минуту
Два часа × 30 раз = 60 часов. Где искать ручную работу, которую пора считать.
Открыть материал →Иногда работе сотрудников больше всего мешает руководитель
Сколько рабочего времени команда тратит, постоянно отвечая руководителям и коллегам?
Открыть материал →Зачем большой компании генеральный директор, если без него все работает?
Ценность первого лица — не в личной занятости, а в качестве решений и силе системы после них.
Открыть материал →Я бы запретил собственнику ставить новые цели
Почему список невыполненных старых задач полезнее еще десяти новых целей.
Открыть материал →Уборщик за нейросетями
Считать нужно полную себестоимость готового результата, а не только цену ИИ.
Открыть материал →Куда в бизнесе ИИ лучше не ставить
Тест: что изменится, если процесс станет в десять раз быстрее?
Открыть материал →ИИ нанимает ИИ. А человек где?
Если решение принимает алгоритм, кто проверяет, насколько легко им манипулировать?
Открыть материал →Сотрудник выгорел. А переработок нет
Почему еще один выходной может не помочь, если человек не понимает смысл своей работы и не видит результат.
Открыть материал →Что делать первым, когда бизнес попал в шторм
Финансы, операционная модель, коммуникации с клиентами и порядок действий вместо хаотичных сокращений и управленческого ступора.
Открыть материал →AI не заменит людей. Он уберет то, что мешает им зарабатывать
Когда бизнесу действительно нужен новый сотрудник, а когда — новый контур работы, автоматизация рутины и маленький AI-пилот.
Открыть материал →Деньги больше не прощают хаос
Почему рост продаж не спасает систему, в которой деньги уже утекают через скидки, закупки, ошибки, дебиторку и решения «на глаз».
Открыть материал →«Комплексдом»: как вырасти до 700 000 ₽ прибыли
Комплектация дизайн-проектов: слабая операционная структура мешает делегировать и масштабировать входящий поток.
Открыть материал →Что будет, если завтра заказов станет вдвое больше?
Проверка готовности системы к росту: продажи бессмысленно ускорять, если вместе с ними удваиваются ошибки и ручная работа.
Открыть материал →Свободный кабинет еще не бизнес-возможность
Косметология в действующей клинике: сначала спрос, продуктовая матрица, экономика, специалист и загрузка — потом CAPEX.
Открыть материал →Пришел за отделом продаж. А проблема оказалась не там
Запрос на новый отдел продаж превращается в разбор CRM, клиентской базы, логистики, сборки, персонала и экономики.
Открыть материал →Нам нужно клонировать Анну
Как снять физический предел сильного менеджера, не заменяя его человеком №2.
Открыть материал →«Чёрное и Белое»: творчество или бизнес?
Три направления, 92 000 ₽ выручки и нулевая прибыль: как разделить самореализацию и работающую модель.
Открыть материал →LARKHOUSE: как расти, когда бизнес завязан на собственнике
Строительство домов: выбор направления, делегирование и путь к более масштабной модели.
Открыть материал →Турагентство: 11,4 млн ₽ выручки — и 400 тыс. ₽ прибыли
FUN&SUN на Крауля: почему большая выручка еще не означает большую прибыль.
Открыть материал →Конкурент уже висит у вашего окна
Лучший способ понять конкурента — хотя бы раз стать его обычным клиентом.
Открыть →Кофе из избы: считаем чашку, а не мечту
Даже романтичная точка входа в проект должна выдерживать расчёт одной чашки.
Открыть →Самые неприятные решения часто самые очевидные
Увидеть проблему мало. Результат начинается там, где меняется привычный способ работы.
Открыть →Рабочее «Привет!» — управленческий налог
Хорошее сообщение экономит время всем. Плохое — только отправителю.
Открыть →Ваша усталость уже влияет на прибыль
Перегруз собственника — не просто состояние. Это управленческий риск и качество решений.
Открыть →Кто унаследует бизнес, если наследников нет?
Первая страховка бизнеса — способность компании прожить без владельца хотя бы 90 дней.
Открыть →Многозадачность как скрытый убыток
Когда собственник делает дешёвую работу своим дорогим временем, экономия может оказаться убытком.
Открыть →Выручка растёт, а спокойствия не прибавляется
Рост оборота не заменяет управленческую картину: чем быстрее бизнес, тем дороже слепые зоны.
Открыть →Команда реагирует не на решение, а на то, как его вводят
Делегирование ломается не в момент передачи задачи, а там, где не определены роли, критерии и обратная связь.
Открыть →Почему бизнес буксует: проблема почти всегда не там, где болит
Если лечить симптом вместо причины, проблема возвращается — иногда уже в другой форме.
Открыть →Когда магазин превращается в кошмар
Открыть одну точку можно на героизме. Сеть начинается с трафика, экономики и повторяемого стандарта.
Открыть →В кризис опаснее всего хаотичная реакция
Под давлением бизнес часто режет не лишнее, а то, что понадобится для восстановления.
Открыть →«Умереть последними» — не стратегия
Когда компания строит будущее только вокруг выживания, она перестаёт искать способы стать сильнее рынка.
Открыть →Рост без лишнего штата
Между «нанять» и «тащить самому» есть третий путь: сильные альянсы и мини-команды.
Открыть →Покупка действующего бизнеса: риск или шанс?
Готовый бизнес может быть точкой входа, но только после проверки причин продажи, экономики и зависимости от владельца.
Открыть →Оборот не равен здоровью бизнеса
Оборот не равен здоровью бизнеса: управленческие слабости всё быстрее превращаются в прямые финансовые потери.
Открыть →Почему предприниматель не обязан разбираться во всём сам
Сильная экспертиза — не знать всё самому, а вовремя увидеть дефицит компетенции, найти специалистов и проверить их работу цифрами.
Открыть материал«Уже поздно что-то менять» — опасная мысль собственника
Когда собственник живёт в тревоге, задача советника — отделить факты от страха и вернуть ситуации управляемость.
Открыть материалНельзя требовать доверия, не создавая безопасности
Почему сильная команда перестаёт спорить и предлагать, если правила меняются без объяснения, а ответственность не сопровождается полномочиями.
Открыть материалБизнесу иногда приходится менять то, во что он верил
То, что было правильной моделью вчера, не обязано оставаться священной коровой завтра: новые каналы и сценарии нужно проверять.
Открыть материалМы часто не делегируем просто потому, что привыкли делать сами
Короткая проверка привычки собственника: какие задачи давно можно передать, чтобы вернуть себе время на работу большей ценности.
Открыть материал«Не сработало» — не вывод без цифр
Нулевая выручка ещё не объясняет, где сломалась гипотеза. Нужны этапы, конверсии и факты — только потом менять решение.
Открыть материалУслуги тоже нельзя один раз придумать и поставить на полку
Продуктовая линейка услуг требует тех же циклов, что и любой продукт: слушать клиентов, менять содержание, цену и упаковку, затем проверять снова.
Открыть материалГеймификация начинается с вопроса: какое поведение станет выгодным
Игровая механика для команды может мотивировать не то поведение. Сначала нужно понять, как сотрудники смогут выиграть — вместе с бизнесом или за его счёт.
Открыть материалПочему я вообще могу разбирать чужой бизнес
Опыт важен не списком компаний, а способом смотреть на задачу: отделять симптом от причины, цифры от ощущений и решение от красивой идеи.
Открыть материалЦель «удвоить заказы» сначала нужно разложить на систему
Амбициозная цель становится рабочей только после разбора клиентской базы, каналов, предложения, действий и контрольных показателей.
Открыть материалВ бизнесе, как в стендапе: не каждая гипотеза вызывает реакцию
Неудачная попытка — не приговор стратегии. Важно фиксировать реакцию, понимать причину и корректировать следующий эксперимент.
Открыть материалОборот есть. А где прибыль?
Если денег в конце месяца остаётся меньше, чем ожидалось, рост продаж может маскировать утечки. Сначала полезно найти место потери.
Открыть материал13 каналов — система или дополнительная работа?
Диверсификация полезна, пока не превращается в занятость ради занятости. Каналы должны оправдывать внимание и ресурс собственника.
Открыть материалМатериалы помогают увидеть логику. С ситуацией в вашем бизнесе можно разобраться отдельно.
Все материалы темы
Полный индекс дополняется автоматически из реестра материалов.